Tu número
fijo y tu móvil
en una sola SIM

Con ambos servicios puedes recibir en el mismo dispositivo las llamadas dirigidas a tu número fijo y a tu número móvil.

La diferencia principal está en el número que aparece cuando realizas una llamada:

Con NaturFIJO, las llamadas salientes muestran tu número móvil.
Con NaturFIJO PRO, las llamadas salientes muestran tu número fijo.

NaturFIJO está pensado principalmente para particulares que quieren conservar su fijo y recibirlo en el móvil. NaturFIJO PRO está orientado a profesionales y negocios que necesitan llamar mostrando una numeración fija.

Cuando realizas una llamada con NaturFIJO PRO, la persona que recibe la llamada ve tu número fijo.

Esto resulta especialmente útil para profesionales y negocios que quieren mantener una numeración geográfica visible en sus comunicaciones con clientes.

Sí. Con carácter general, puedes solicitar la portabilidad del número fijo, del número móvil o de ambos.

No obstante, existe una excepción: cuando los dos números forman parte de un servicio conjunto de fijo y móvil de Vodafone o Finetwork, únicamente puede portarse el número fijo. En ese caso, el número móvil asociado no puede conservarse y se pierde al realizar el cambio.

Antes de tramitar la contratación, Naturmovil comprobará contigo cómo están configurados los números y te informará de las opciones disponibles.

Sí. Tanto el número fijo como el número móvil pueden ser de nueva alta, sujetos a la disponibilidad de numeración.

También puedes combinar altas nuevas y portabilidades:

• número fijo nuevo y número móvil nuevo;
• número fijo portado y número móvil nuevo;
• número fijo nuevo y número móvil portado;
• portabilidad del número fijo y del número móvil.

Cuando el fijo y el móvil formen parte de un servicio conjunto de Vodafone o Finetwork, solo podrá portarse el número fijo. Para completar NaturFIJO o NaturFIJO PRO se asignará un número móvil nuevo.

Sí. Puedes solicitar la portabilidad del número fijo y del número móvil aunque pertenezcan a operadores diferentes, siempre que ambos números sean independientes y cumplan los requisitos de portabilidad.

La excepción se produce cuando ambos números forman parte de un servicio conjunto de fijo y móvil de Vodafone o Finetwork. En ese caso, solo se puede portar el número fijo y será necesario dar de alta un número móvil nuevo.

Si tus números pertenecen a un servicio conjunto de fijo y móvil de Vodafone o Finetwork, solo podremos realizar la portabilidad del número fijo.

El número móvil asociado no puede trasladarse dentro de esta operación y se perderá. Para disponer de NaturFIJO o NaturFIJO PRO, se asignará un número móvil nuevo junto al fijo portado.

Naturmovil revisará previamente tu caso para explicarte esta condición antes de iniciar la portabilidad.

La modalidad estándar de NaturFIJO y NaturFIJO PRO incluyen 25 GB de datos móviles al mes.

La modalidad NaturFIJO con MultiSIM incluye 50 GB.

En la modalidad estándar de NaturFIJO, los datos que no hayas consumido se acumulan para utilizarlos durante el mes siguiente.

En NaturFIJO PRO, los 25 GB no son acumulables.

Los 50 GB de NaturFIJO con MultiSIM tampoco son acumulables.

Con NaturFIJO, después de consumir los datos disponibles puedes continuar navegando a una velocidad reducida de 256 Kbps hasta la renovación de la tarifa.

Con NaturFIJO PRO, puedes continuar navegando a una velocidad reducida de 16 Kbps.

Con NaturFIJO con MultiSIM, también puedes continuar navegando a una velocidad reducida de 16 Kbps después de consumir los 50 GB.

No se aplica un coste adicional por continuar navegando a velocidad reducida.

Sí. NaturFIJO y NaturFIJO PRO incluyen llamadas nacionales a fijos y móviles, sujetas a una política de consumo responsable de hasta 6.000 minutos al mes.

NaturFIJO incluye 100 SMS nacionales al mes.

En NaturFIJO PRO y NaturFIJO con MultiSIM, los SMS no están incluidos y tienen un precio de 0,18 € por mensaje.

Sí. Ambos servicios incluyen roaming en los países pertenecientes a la Zona 1, sujeto a las condiciones y límites de uso razonable aplicables.

Antes de viajar, es recomendable comprobar que el roaming está activado y consultar las condiciones correspondientes al país de destino.

La modalidad estándar de NaturFIJO utiliza cobertura Vodafone 5G.

NaturFIJO PRO utiliza cobertura Movistar 5G.

NaturFIJO con MultiSIM utiliza cobertura Orange 4G.

La disponibilidad y calidad de la conexión dependen de la cobertura existente en la zona, de la congestión de la red y del dispositivo utilizado.

Con NaturFIJO se entrega únicamente una tarjeta SIM física.

Con NaturFIJO PRO puedes elegir entre tarjeta SIM física o eSIM, siempre que tu dispositivo sea compatible con esta tecnología.

Sí. NaturFIJO dispone de una modalidad específica con MultiSIM, especialmente útil cuando necesitas utilizar la misma línea en un teléfono móvil y en una caja de voz conectada a un servicio de teleasistencia.

Esta modalidad incluye:

• dos tarjetas SIM asociadas a la misma línea;
• 50 GB no acumulables;
• llamadas nacionales incluidas;
• cobertura Orange 4G;
• velocidad reducida a 16 Kbps después de consumir los datos;
• SMS a 0,18 € por mensaje;
• un precio de 12,95 € al mes, IVA incluido.

Las llamadas están sujetas a una política de uso responsable de hasta 6.000 minutos y 150 destinos diferentes por ciclo mensual.

MultiSIM no es necesario cuando la tarjeta se va a utilizar únicamente en la caja de voz y no está disponible actualmente con NaturFIJO PRO.

No. NaturFIJO y NaturFIJO PRO funcionan mediante una tarjeta SIM o eSIM y no requieren una conexión de fibra, un router ni una instalación de telefonía fija en casa.

Solo necesitas utilizar el servicio en un dispositivo compatible.

No. No necesitas instalar ninguna aplicación para realizar o recibir llamadas.

El servicio funciona directamente desde la tarjeta SIM o eSIM configurada en el dispositivo compatible.

Sí. Puedes utilizar la tarjeta SIM en un teléfono móvil, una caja de voz, una alarma, un equipo de teleasistencia u otro dispositivo compatible con tarjetas SIM y con las características técnicas del servicio.

El uso está sujeto a la política de consumo responsable de hasta 6.000 minutos al mes.

Ambos servicios permiten recibir las llamadas de tu número fijo y de tu número móvil en un mismo dispositivo, sin necesidad de mantener una instalación de telefonía fija en casa.

Además, incluyen una línea móvil con 25 GB de datos y llamadas nacionales. Con NaturFIJO, las llamadas salientes muestran el número móvil; con NaturFIJO PRO, muestran el número fijo.

La tarjeta también puede utilizarse en un móvil, una caja de voz, una alarma, un equipo de teleasistencia u otro dispositivo compatible.

No. NaturFIJO y NaturFIJO PRO no tienen compromiso de permanencia.

Puedes solicitar un cambio o la baja del servicio sin penalización por permanencia.

Cuando solicitas una portabilidad, el servicio se activa en la fecha prevista para efectuar el cambio, una vez que hayas recibido la tarjeta SIM o tengas preparada la eSIM.

Cuando se contratan números nuevos, Naturmovil te informa cuando la línea está preparada para utilizarse.

Puedes contactar con Naturmovil por WhatsApp o por teléfono.

Te ayudaremos a elegir la modalidad más adecuada y te enviaremos una solicitud online para completar los datos necesarios. También gestionaremos las altas nuevas o las portabilidades del número fijo y del número móvil.

Puedes contactar con Naturmovil por teléfono o WhatsApp para resolver dudas, consultar el estado de una portabilidad, solicitar cambios o recibir ayuda con el servicio.

La atención es directa y personalizada durante la contratación y mientras mantengas activa tu línea.